vb8-এর গোপনীয়তা নীতি

vb8 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য নেওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পারেন না)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

১.২ পরিচয় যাচাই তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রর সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

১.৪ ব্যবহারের আচরণ ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে কাটানো সময় এবং ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা
• খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য)

vb8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার পরিষেবার মান বজায় রাখা এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত।

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সক্রিয় করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন রোধ করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও OTP যাচাই

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করে (ব্যক্তি-পর্যায়ে নয়, একত্রিত তথ্যের ভিত্তিতে) vb8 তার প্ল্যাটফর্মের গেম নির্বাচন, নেভিগেশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া আরও সহজ করার চেষ্টা করে।

vb8 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পৃষ্ঠাগুলো কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরিমাপ করার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টসহ মূল পরিষেবাগুলো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

vb8 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য অন্যদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Evolution, Pragmatic Play, JILI) শুধুমাত্র খেলার সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে vb8 আইন মেনে চলতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে যতটুকু তথ্য দেওয়া আইনত আবশ্যক ততটুকুই প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

vb8-এর ব্যবসা বিক্রি, একীভূত বা পুনর্গঠিত হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিক পক্ষে হস্তান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে এবং তথ্য শেয়ারের সঙ্গে সম্পর্কিত আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখুন।

vb8 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা নিয়েছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড শিল্পমান হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি পড়তে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং)।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• সংবেদনশীল তথ্য কেবল এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে চুক্তিতে গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

vb8 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• খেলার ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে, বন্ধের পরও সীমিত সময় রাখা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তার কথোপকথন সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যে তথ্য সংরক্ষণ আইনত বাধ্যতামূলক নয় তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

vb8-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন vb8 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এ জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলার ওপর আইনি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৭.৪ তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রধান তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

vb8-এ দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে নিজের অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ন্ত্রণের উপায়ও রয়েছে।

vb8-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সের কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

vb8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার ধরনে পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

৯.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি vb8 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

vb8 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং এর পরিষেবার ইতিহাস ও লক্ষ্য বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের ওপর অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে vb8-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।